Är din e-handel redo för julruschen?

Tips för e-handel från FS DataDet är den tiden på året nu. Den tid då man som e-handlare förbereder sig som bäst för den stundande julruschen. Lagret fylls på med förväntade storsäljare, det annonseras efter extraarbetare och man stålsätter sig inför några riktigt intensiva veckor.

Men vänta nu. Är det inte något som saknas? Jo, det viktigaste av allt.

Är din e-handelsida redo för julruschen? Är den tillräckligt snabb och är den mobilanpassad? Det är de viktigaste tekniska faktorerna för att lyckas med e-handeln inför julen 2014.

Låt oss ge er några exempel:

  • 85 % av svenskarna på nätet använder e-handel, enligt Svenskarna och Internet 2014. Ett stort utbud, bra betalningssystem och snabba leveranser gör att Sverige ligger i topp vad gäller e-handel i Europa.
  • E-handelssidorna har blivit 23 % långsammare på ett år och (de 100 största aktörerna) snittar nu på 6,5 sek laddningstid, enligt State of the Union: Ecommerce Page Speed & Web Performance, Fall 2014.
  • En hemsida bör inte ta mer än 3 sekunder att ladda. Allt utöver det innebär förlorade besökare.
  • Google har börjat lyfta fram mobilvänliga hemsidor i sin sökmotor. Nu står mobilvänliga hemsidor ut i sökresultatet, så att mobilsurfare inte ska behöva zooma och krångla.

Du kan läsa ännu mer om om vikten av en snabb e-handel här: FS Data, Fakta om e-handel.

Hur får man en snabbare och bättre e-handel?

Vad roligt att du frågar det! Vi har nämligen ett stort antal praktiska guider för detta:

Sist men inte minst, välj en snabbare och bättre leverantör av webbhotell och servrar. Välj FS Data!

Liknande inlägg:

Uppgång & nedgång med toppdomäner

Vi lever i en av de mest spännande tiderna för domännamnsbranschen. Det senaste året har närmare 400 nya toppdomäner lanserats och fler toppdomäner tillkommer varje vecka. Just nu har nästan 2,2 miljoner domäner registrerats under de nya toppdomänerna.

Här är aktuell statistik från ntldstats.com:

Tillväxt nya toppdomäner

De mest populära nya toppdomänerna är .xyz, .berlin och .club. Nu har .xyz förvisso inkluderats vid köp av andra toppdomäner hos en av världens största domänförsäljare (Network Solutions), men .berlin och .club har sålt väldigt bra på egen hand (om än att GoDaddy har satsat hårt på .club).

Ju fler nya toppdomäner som släpps – och används – desto större blir acceptansen och förståelsen för andra ändelser än .com, .se, .nu osv. Det är en spännande utveckling det.

För de traditionella toppdomänerna ser utvecklingen dock inte lika ljus ut.

I Sverige har den nationella toppdomänen .se minskat i tillväxt de senaste åren. Även om det totala antalet .se domäner bör öka lite i år så ska det mycket till för att vi ska kunna se en fortsatt positiv tillväxt för .se.

Här är aktuell statistik från .SE:

Tillväxt .se domänen

.SE har dessutom annonserat en prishöjning av .se domänerna till årsskiftet (vi återkommer om det), så det är fullt möjligt att det totala antalet .se domäner faktiskt minskar här framöver.

Det är inte bara i Sverige som de traditionella toppdomänerna har börjat tappa mark. Det går att se samma mönster, om än inte på samma nivå, i USA med .com domänen. För några år sedan (2010) ökade .com med 9 % per år. Nu ökar .com med strax över 5 % per år (och kurvan går nedåt).

I dagsläget har .com närmare 115 miljoner domännamn, att jämföra med 1,3 miljoner .se domäner, så en nedgång där är givetvis inte lika märkbar. Men det är alltjämt en intressant trend.

Vad tror och tänker vi om det här?

Än så länge är det för tidigt att dra några hårda slutsatser. Vi ser att de traditionella toppdomänerna inte växer lika starkt som tidigare, samtidigt som de nya toppdomänerna har börjat komma igång (och ökar ytterligare i takt med den allmänna acceptansen).

Vår inställning är att det ska vara enkelt att hitta en ledig, bra och billig domän. Vi vill bort från kapitaliseringen av domännamn (som inte används, utan bara parkeras i väntan på försäljning) och satsa på att domäner faktiskt används! Det är ändå därför vi erbjuder Sveriges billigast .se domäner samt kostnadsfri domänhantering.

Vem vet, kanske de nya toppdomänerna ändå är början till slutet för de traditionella toppdomänerna?

Vad tänker du om detta? Lämna gärna en kommentar här nedan!

Liknande inlägg:

Sluta spåra dina besökare (åt andra)

Sköldpadda med laptopAtt allt man gör på nätet spåras av olika företag är nog de flesta medvetna om nu. Vi har tidigare tipsat om olika sätt att skydda sig som besökare, såsom att surfa anonymt med Tor och tacka nej till att bli spårad. Nu ska vi visa hur man, som innehavare av en hemsida, slutar spåra sina besökare åt andra företag.

Hängde du med där?

Din hemsida kan spåra dina besökare åt andra företag.

Ja, så fungerar det ofta med dagens hemsidor. Genom olika tillägg och hemsidefunktioner inkluderas spårningskod i form av cookies, script och bilder. Att spårningen sker framgår inte alltid så tydligt. Om man inte inte läser avtalsvillkoren då förstås (se t ex punkt nr 10 i villkoren för AddThis).

Den data som spåras och sparas stannar ofta inte heller inom företaget, utan säljs mellan olika företag. Faktum är att det finns 1 000-tals företag som livnär sig på att samla och sälja data om besökare på detta sätt. Denna data används sedan för att anpassa annonser och annat innehåll åt dessa besökare.

Läs gärna denna artikel hos the Guardian för mer information om dataspårning på nätet: Tracking the trackers.

Ghostery med aftonbladet.se– Ta reda på om din hemsida spårar besökare.

Det enklaste sätt att få reda på om en hemsida spårar dig är att installera ett tillägg till din webbläsare. Det finns lite olika tillägg för detta och vi kan rekommendera Ghostery, som fungerar med bl a Firefox och Chrome.

När Ghostery är installerat så visas en blå ikon/spöke bredvid adressfältet i webbläsaren. Om man surfar in på en hemsida med spårningskod så framgår det i denna ikon. Klicka på ikonen för mer information. För varje spårning kan du sedan få fram ytterligare detaljer.

– Stoppa spårningen av besökare på din hemsida.

Om du har insett att din hemsida spårar dina besökare mot din vilja och du vill stoppa detta så finns det lite olika sätt att lösa det på. Nedanstående tips gäller främst hemsidor med WordPress, men motsvarande lösning/tillägg kan även finnas till andra plattformar.

  1. Ta bort de tillägg som spårar besökarna

    Det enklaste sättet att stoppa spårningen är att ta bort de tillägg som orsakar det hela. Utgå från de detaljer som du får fram via Ghostery och inaktivera/radera aktuellt tillägg. Om du har svårt att se vilket tillägg det är som orsakar spårningen, testa då att inaktivera olika tillägg och ladda om sidan samt kontrollera Ghostery.

  2. Inaktivera spårningen i tillägget

    Om du inte vill ta bort tillägget som orsakar spårningen så kan det, eventuellt, vara möjligt att inaktivera spårningen. Det är lite beroende av hur spårningen sker. För detta använder man enklast ett WordPress-tillägg som heter WP DoNotTrack.

    När WP DoNotTrack är installerat/aktiverat, konfigurera det under ”Inställningar” > ”WP DoNotTrack”. Standardinställningarna fungerar rätt bra och med blacklist-läget aktiverat är det bara att lägga in lämpliga domäner/subdomäner (som du får fram via Ghostery) i tillhörande lista där.

    Tänk på att testa din hemsida ordentligt om du använder WP DoNotTrack, så att du inte tappar någon funktion på hemsidan. Om du har en cache så behöver du givetvis rensa den emellanåt också.

  3. Använd alternativa tillägg utan spårning

    De tillägg som brukar lägga in spårning av besökare är tillägg för sociala funktioner och statistik. För sociala funktioner utan spårning kan vi rekommendera tillägget Simple Share Buttons Adder. Om du vill ha statistik utan spårning kan vi rekommendera Piwik (och tillägget WP Piwik). Vi har en bra guide till Piwik här.

– Avslutningsvis om spårning av besökare.

All spårning av besökare är givetvis inte av ondo. Om man som hemsideinnehavare spårar sina besökare för eget bruk, t ex i form av statistik för att kunna erbjuda en bättre hemsida så är det givetvis bara positivt. Precis som när man optimerar en hemsida för snabbhet så behöver man göra en avvägning här.

När vi är inne på optimering så är det även värt att nämna att externa anrop/script (exempelvis via spårning) ofta leder till långsammare hemsidor. Du kan med andra ord få en snabbare hemsida genom att stoppa viss spårning av dina besökare.

Har du några fler tips på hur man kan sluta spåra sina besökare åt andra företag? Eller har du några frågor om detta? Lämna gärna en kommentar här nedan!

Liknande inlägg:

Fler väljer svensk, säker e-post

Hälsoläget i .se 2013.SE (Stiftelsen för internetinfrastruktur) presenterar årligen en rapport om hälsoläget i .se zonen, baserat på domännamn tillhörande statliga bolag, banker, finansföretag, kommuner osv. Det är domäner som förväntas ligga i framkant vad gäller teknisk utveckling, säkerhet och funktionalitet.

I undersökningen kontrolleras olika tekniska faktorer, som om domänerna har stöd för DNSSEC, IPv6, var de befinner sig geografiskt osv. Undersökningen för 2013 (PDF) inkluderar 913 st domännamn och även om det kanske inte är en statistiskt säkerställd rapport så är det en bra indikation av utvecklingen i den svenska domänzonen.

Det som främst fångade vårt intresse i den nya rapporten, det var e-postutvecklingen.

E-post är ett av de viktigaste kommunikationsmedel som vi har idag. Det är samtidigt ett av de mest utsatta kommunikationsmedel som finns. E-post skickas/tas emot och lagras vanligtvis i klartext. Dessutom lyssnar gärna många utländska myndigheter på den e-post som hanteras utanför Sverige.

Rapporten från .SE visar att allt fler tar sin e-postsäkerhet på allvar.

  • 2012 var 42 % av e-postservrarna för dessa domännamn placerade i Sverige. I den nya rapporten, för 2013, så är 54 % av e-postservrarna placerade i Sverige.
  • En annan positiv utveckling är stödet för TLS (säker kommunikation med e-postservrar). Föregående år hade 45 % av e-postservrarna stöd för TLS. 2013 hade 54 % av e-postservrarna stöd för TLS.

Även om det finns gott om utrymme för förbättring så är detta ändå glädjande. Att byta e-postserver kan vara svårt och ta tid (om man inte använder vår flytthjälp), så det är fullt möjligt att vi kommer få se ännu fler svenska säkra e-postservrar till nästa år (till följd av det senaste årets avslöjanden om utländsk övervakning).

FS Data är ett säkert webbhotellEtt enkelt sätt att få svensk, säker e-post är att välja FS Data som e-postleverantör.

Vi erbjuder snabba, säkra och stabila e-posttjänster från våra serverhallar i Helsingborg. Våra e-postservrar har givetvis stöd för TLS och vi arbetar aktivt för säkrare e-post, bl a genom att stödja den säkra e-postklienten Mailpile.

Läs gärna mer om våra e-posttjänster här: FS Data, E-post

Liknande inlägg:

Enkel checklista för en ny hemsida

Att planera, utveckla och lansera en ny hemsida är lite som att bli förälder. Oavsett hur mycket man förbereder sig så kommer man alltid, oavsett, att råka ut för något oväntat. Men precis som med barn så kan man få hjälp även med hemsidor.

Checklista för hemsidaVi har rätt bra erfarenhet av det här med hemsidor. Vi vet vad man ofta gör för misstag, missar eller glömmer bort när en ny hemsida lanseras. Så vi har tagit fram en enkel checklista för nya hemsidor, som vi vill dela med oss av här.

Checklistan är generell och gäller oavsett hur hemsidan är utvecklad. FS Data är dock ett lite extra WordPress-vänligt webbhotell, så vi har lagt in några tips om olika WordPress-tillägg i listan. Vi hoppas du får nytta av denna lista!

Enkel checklista för en ny hemsida

– Kontrollera alla texter (stavning, grammatik, form osv)

Oavsett hur mycket tid som redan har lagts på hemsidetexterna, läs allt om igen och kontrollera att all grammatik och stavning stämmer. Om du är osäker på stavningen, kör då texten genom en stavningskontroll (i ett program såsom Word eller Pages).

Tänk på att vara konkret, att tidigt på varje sida komma till poängen och att använda typsnitt, tabeller, punkter samt passande bilder för att förstärka budskapet. Använd ett naturligt och genomgående (enhetligt) språk som passar målgruppen för hemsidan.

Låt andra människor, vänner och kollegor, få läsa sidan och kommentera den. Förstår de snabbt och enkelt vad hemsidan handlar om, vilka tjänster som förmedlas och dess nytta? Förstår de hur man lägger en beställning eller kontaktar er?

– Lyft fram kontaktuppgifterna

Om man bedriver en säljande verksamhet så måste man tydligt visa upp sina kontaktuppgifter på hemsidan. Det spelar ingen roll var på hemsidan en besökare befinner sig, kontaktuppgifterna ska alltid framgå tydligt. På vår hemsida, fsdata.se, har vi t ex en meny längst ner på alla sidor med våra kontaktuppgifter.

– Kontrollera alla länkar på hemsidan

Klicka runt på länkarna på hemsidan och kontrollera att de fungerar. Det gäller både interna länkar och externa länkar (till andra hemsidor). Om hemsidan har utvecklats i en separat miljö, t ex en utvecklingsmiljö, kontrollera då att länkarna inte är hårdkodade (sökvägar) inom denna miljö.

Med WordPress-tillägget Broken Link Checker är det enkelt att hitta och rätta felaktiga länkar på en hemsida.

Men oavsett hur mycket man lagar trasiga länkar så kommer de ändå alltid att uppstå. För att hantera dem på bästa sätt, ordna en egen 404-sida (en sida som visas om en länk inte fungerar). Här är vår 404-sida: https://fsdata.se/404

– Besök hemsidan i olika webbläsare

Fungerar och ser hemsidan bra ut i Internet Explorer, Firefox, Chrome och Safari (samt Opera)? Ser det bra ut i dessa webbläsare under Windows, Mac OS X och Linux?

Att installera och testa hemsidan med alla olika kombinationer av operativsystem och webbläsare är smått omöjligt. För att få en bra överblick och förståelse för de operativ/läsare man bör kolla närmare på så kan webbtjänsten Browser Shots, som tar skärmdumpar av hemsidan i olika webbläsare, rekommenderas.

Det viktigaste är att testa hemsidan med de webbläsare som besökare av hemsidan använder. Om möjligt, utgå från tidigare statistik från hemsidan, annars kan t ex webbläsarstatistiken hos StatCounter hjälpa.

– Se till att hemsidan validerar

Det bästa sättet att få en hemsida att fungera bra i olika webbläsare är att att följa de webbstandarder som finns. Webbstandarderna definierar hur olika element på en hemsida ska se ut, hur olika funktioner ska fungera osv. Merparten av de moderna webbläsarna stödjer dessa standarder.

Om en hemsida bryter mot standarderna så kan den ladda långsamt och i värsta fall även sluta fungera. Det är enkelt att testa om en hemsida följer webbstandarderna hos World Wide Web Consortium.

– Tänk på de mobila besökarna

Glöm inte bort att testa hemsidan ordentligt i mobilen. Om man lanserar en ny hemsida nu så måste den vara responsiv och anpassa sig efter besökarnas skärmar, oavsett om de surfar med datorer, pekplattor eller mobiltelefoner.

Det finns ett antal olika tillägg som gör WordPress ”responsivt”, eller egentligen visar upp en helt annan design för mobila enheter, men det är fel väg att gå. Desto bättre att skapa/använda en riktigt responsiv design. På så sätt känner besökarna sig hemma oavsett vad de surfar med.

– Testa alla formulär på hemsidan

Fungerar kontaktformuläret som det ska? Om e-post skickas genom kontaktformuläret, kommer det fram till rätt mottagare? Om hemsidan har ett orderformulär, fungerar det ordentligt? Gör det till en vana att testa formulären på hemsidan med jämna mellanrum. Formulär som inte fungerar kan betyda förlorade kunder.

– Glöm inte bort sökmotorerna

Är alla sidor på hemsidan optimerad för sökmotorerna? Det finns ett stort antal guider till hur man SEO-optimerar sin hemsidan, en av våra favoriter är Nikke Lindqvists checklista för sökmotoroptimering. Läs den.

Kort sammanfattat så måste alla sidor ha en titel, en beskrivning och nyckelord. En sida bör innehålla 250-300 (relevanta) ord, ha en bild och använda rätt typ av rubriker (H1, H2 osv).

Men viktigast av allt: sidorna ska vara så bra att besökare själva vill länka/sprida dem. Glöm inte det.

För WordPress så kan vi rekommendera tillägget WordPress SEO. Med detta tillägg är det enkelt att optimera sin hemsida, med bl a tydliga fält för all information som krävs samt betygsättning av hur pass väl optimerad varje sida är.

– Hjälp sökmotorerna hitta rätt med en sidkarta

Även om sökmotorer är duktiga på att spindla hemsidor (att kartlägga dem via länkar) så ska man ändå ha en sidkarta. En sidkarta visar exakt vilka sidor som finns under hemsidan och hur relevanta de är (hur ofta de uppdateras), så att sökmotorerna kan återkomma med jämna mellanrum och hitta alla förändringar (t ex nya blogginlägg).

Om man använder WordPress så kan vi rekommendera BWP Google XML Sitemaps. Detta i synnerhet med WordPress i ett nätverk (Multi-site).

– Håll koll på statistiken

Se till att hålla koll på statistiken redan från början. Ju mer statistik man har, desto enklare är det att utveckla och förbättra sin hemsida. Att se vad besökarna tycker är intressant, hur besökarantalet ökar och hur blogginlägg sprids vidare är något av det roligaste som finns med att ha en egen hemsida.

Läs gärna vår tidigare guide till statistiklösningen Piwik, som är ett bra alternativ till Google Analytics där man själv äger sin data (istället för Google). För integration med WordPress rekommenderas tillägget WP-Piwik.

– Lägg upp en favicon

En underskattad detalj. De flesta som surfar på nätet använder flera samtidiga flikar i sin webbläsare. Med en favicon får er hemsida en egen ikon i den flik där hemsidan befinner sig, vilket underlättar för besökare att hitta ”rätt flik” i sin webbläsare.

En favicon är en liten bild som man lägger i hemkatalogen för sin hemsida. Därefter anger man, i hemsidans kod, att detta ska vara en favicon. För WordPress kan vi rekommendera tillägget All In One Favicon för enkel hantering/uppladdning av favicon.

– Hur snabb är hemsidan?

Det är väldigt viktigt att ha en så snabb hemsida som möjligt. Hemsidebesökare börjar tröttna om en sida tar mer än 2-3 sekunder att ladda och det finns statistik som visar att varannan besökare lämnar e-handelssidor som laddar för långsamt.

Om din hemsida är snabbare än dina branschkollegors hemsidor så har du en klar fördel både hos besökare och sökmotorer. För att turboladda din WordPress-baserade hemsida, läs vår senaste guide till en snabbare WordPress-sida.

– Är alla domännamn rätt registrerade?

Egentligen inte direkt relaterat till hemsidan, men det kan vara väldigt bra att se över sitt domännamn när man lanserar en ny hemsida. Har du bara ett domännamn? Under enbart en toppdomän (.se, .com, .nu)? Är stavningen på domännamnet självklart eller kan du registrera alternativa stavningar (och peka dessa till hemsidan)?

Om du har en IDN-domän (domännamn med tecken som å, ä och ö), glöm då inte bort att registrera domänen utan IDN (för IDN-domänen räksmörgås.se bör man t ex även registrera den vanliga domänen raksmorgas.se).

Att registrera domännamn är billigt. Att förlora besökare pga att någon annan har registrerat en liknande domän kan bli väldigt, väldigt dyrt.

– Övrigt (säkerhet, backup, skala upp, övervakning osv)

Andra saker som kan vara bra att tänka på med en ny hemsida är att hemsidan är säker (ordentligt uppdaterad, skyddad av brandvägg osv), att backup/säkerhetskopiering sker regelbundet (vissa webbhotell inkluderar detta) och att det går att växa upp i storlek om hemsidan blir väldigt populär (erbjuder din leverantör servertjänster?).

Man kan även övervaka sin hemsida, t ex via Pingdom, så att man får larm om den slutar fungera (om nedtid uppstår). Webbhotell brukar övervaka sina kundservrar och åtgärda eventuella serverfel, men det skadar inte att ha koll själv. Om hemsidan ofta slutar att fungera så kan det vara en idé att se över sitt val av webbhotell.

Så, det var vår enkla lilla checklista för en ny hemsida. :)

Har du några frågor eller funderingar kring detta? Är det något du saknar? Lämna gärna en kommentar!

Liknande inlägg:

Piwik, ett alternativ till Google Analytics

Med en bra statistiklösning har man möjlighet att snabbt och enkelt se hur många besökare en webbplats har, vilka sidor som är mest populära, vilka sökord som används för att hitta olika sidor och annan viktig information om besökarna (så att man kan förbättra deras upplevelse av webbplatsen).

Med webbhotell hos FS Data ingår statistik via en lösning som heter Wusage. Det är en effektiv lösning, som täcker stora delar av den statistik som man kan tänkas behöva. Många av våra kunder använder Wusage med goda resultat.

Det finns även ett antal kunder hos oss som har sin statistik hos Google, via statistiklösningen Google Analytics. Analytics är en bra lösning, om än att det går att ifrågasätta lagring av data hos Google (med utländsk övervakning).

Om man vill ha statistik såsom Google Analytics, men äga sin egen data, så har vi ett bra tips.

PiwikPiwik är en kostnadsfri statistiklösning, baserad på öppen källkod, som till stor del liknar Google Analytics vad gäller funktioner, utseende osv. Piwik är översatt till svenska, har över 500 funktioner och används av närmare en halv miljon webbplatser. Piwik kan enkelt integreras med WordPress, Joomla, Drupal m.m.

Här är en video som demonstrerar hur Piwik fungerar:

Det finns två stora skillnader mellan Google Analytics och Piwik: med Piwik äger du själv din data (statistik) och Piwik är en lösning som man själv installerar. Att installera Piwik är riktigt enkelt och Piwik fungerar utmärkt med våra webbhotellspaket.

Vi har en guide till Piwik i våra manualer: Installera Piwik (statistik) på en hemsida

Läs gärna denna guide för ett bra alternativ till Google Analytics. Om du har några frågor om Piwik, installationen eller något annat relaterat till detta så får du gärna lämna en kommentar här i vår blogg.

Liknande inlägg:

WordPress hanterar 1/5 av alla hemsidor

WordPress hanterar nu 20 % av alla hemsidor på Internet, enligt färsk statistik från W3Techs. Detta öppna, enkla och flexibla system har länge varit världens mest populära CMS (Content Management System). Att WordPress, som lanserades för strax över 10 år sedan, nu hanterar var femte hemsida är en rejäl milstolpe.

WordPress statistik 2013-09-24

Även om vi på FS Data hanterar och uppskattar många olika hemsidelösningar så är WordPress vårt förstaval, både för vår egen hemsida och med rekommendationer för våra kunder. Våra webbhotellspaket är optimerade för WordPress-hemsidor och vi stödjer ett stort antal WordPress-relaterade aktiviteter.

Den officiella svenska WordPress-portalen, WordPress Sverige, använder våra tjänster likaså.

Om du ännu inte har börjat använda WordPress, om du vill komma igång eller lära dig mer om WordPress så kan vi varmt rekommendera en nedladdning av den kostnadsfria e-boken Webbpublicering med WordPress.

Liknande inlägg: